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マメ知識

docomoのahamo(アハモ)の注意点を、スマホ修理屋さんの目線で解説!

[2021.03.11] スマホスピタル奈良

カテゴリー:マメ知識

denwa_keitai_man docomoのahamo(アハモ)の注意点を、スマホ修理屋さんの目線で解説!

NTTドコモは2021年3月から、Web手続きに特化した20GBの新プラン「ahamo(アハモ)」の提供を開始します。

月額2980円(税別)で5分以内の国内通話定額(対象外番号あり)も利用できます。

ahamoは「新料金プラン」をうたっているものの、これまでのドコモの料金プランとは異なる点も多いです。

今回は現時点で分かっている注意点を簡単にまとめていきます。

 

申し込み、サポートはWebもしくは専用アプリ

 

ドコモいわく、ahamoは「ニューノーマル時代を切り開いていくデジタルネイティブ世代にフィットした」プランとされています。

カタカナ語が多くてわかりにくいですが、要は「スマホやネットに慣れている世代向けに作ったサービスですよ」ということですね!

そのこともあり、新規申し込みから各種手続き、サポートまで全ての手続きがWebまたは専用アプリで完結できるようになっています。

これに伴って、ahamoユーザーはドコモショップやドコモインフォメーションセンター(電話窓口)を利用できません

ただし、端末(SIMカード)の紛失・盗難による利用中断や端末の故障など、緊急の用件に関しては専用の電話窓口でも対応する予定となっているようです。

 

契約は20歳以上(利用者は未成年でも可能)

 

ドコモの既存プランでは、中学生(13歳)以上であれば本人名義で回線契約をできますが、ahamoは20歳以上でないと本人名義での回線契約ができません

ただし、未成年(20歳未満)を「利用者」として登録することは可能となっているようです

20歳未満の方がahamoを使いたい場合は、契約を20歳以上の親権者の名義に変更した上で利用者登録すれば可能です。

 

FOMAエリアでは使用できず、海外ローミングエリアも異なる

 

ahamoはドコモの5GエリアとXi(LTE)エリアで利用できます。

一方で端末が対応していても、FOMA(3G)エリアでは利用できません

海上などのごくごく一部のエリアはFOMAしか使えないのですが、そこまで気にする必要はないように思います。

FOMA単独エリアではahamoは圏外になってしまうので注意が必要です。

海外ローミングについても82の国・地域に限定されます

ただし、月間データ容量(20GB)の範囲内であれば追加料金なしで利用できます

なお、海外での利用日数が15日を超えた場合は通信速度が制限されるので注意しましょう。

 

docomoの既存プランからの以降はMNPが必要

 

ahamoはドコモの新しい料金プランです。

ですが、サービス開始当初はドコモの既存プランからの変更であってもMNP(番号ポータビリティー)手続きが必要となります

具体的には以下の手順。

1,ドコモの既存プランでMNP転出の手続きを行う

2,手続き時に発行される「MNP予約番号」を使ってahamoの新規契約を行う

この場合、MNP転出に伴う各種手数料(MNP転出手数料、契約解除料)は無料となるようです。

ahamoは新規契約の事務手数料を無料としているため、ドコモの既存プランからの変更には手数料が一切かかりません。

ドコモでは2021年5月にシステムを改修するようで、それが完了すると既存プランからahamoへの変更がより簡単に行えるようです。

 

既存割引は併用不可

 

従来のドコモの料金プランと比べると、ahamoは元々の月額料金を抑えています。

そのため、以下の既存プラン向けの割引を併用できません

・みんなドコモ割(契約回線数に応じた割引)

・ドコモ光セット割(「ドコモ光」の契約に伴う割引)

・dカードお支払割(料金の支払いに「dカード」「dカードゴールド」を指定した場合の割引)

・ファミリー割引

 

ドコモ割については、割引対象外の契約でも一部プランは回線数に含めていますが、ahamoはカウント対象外となるようです。

ファミリー割引の「家族内通話無料サービス」についても、ahamoは対象外となります。

ahamoは複数契約の請求をまとめる「一括請求」に対応しません

「おまとめ請求」を使用すれば疑似的に請求をひとまとめにできます。

 

ドコモメールは使用不可

 

ahamoでは、ドコモが提供する既存サービスも厳選されます。

現時点では、同社のキャリアメール「ドコモメール」は提供されないことが決まっています。

「dアカウント」や「dポイント」については所定の手続きを経ることでそのまま引き継ぎ可能のようです

「d払い」の携帯電話料金との一括支払いにも対応可能との事。

ahamoに継承できるサービス、利用できないサービスの詳細については、サービス開始時までに公表される予定です。

 

各キャリアから「新料金プラン」が登場してきますが、この機会にキャリアを変更される方もいらっしゃると思います。

キャリア変更や機種変更の際に必要なのが、「データ移行」です。

スマホスピタル奈良店では「データ移行」も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

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