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困ったときは

「iPhoneは使用できません」について

[2020.08.26] スマホスピタル奈良

カテゴリー:困ったときは

当店では画面交換を多く修理してきましたが、画面の誤作動やタッチ不良などで、「iPhoneは使用できません」と表示されてしまっている方もいます。

「iPhoneは使用できません」とはどういった状況で出るのか、出た場合のiPhoneの使用方法をご説明します。

 

・「iPhoneは使用できません」が出る理由

1、パスコードを間違えてしまった場合

iPhoneはパスコードを設定していて、6回間違えると、一分間使用できなくなります。回復後、7回目に失敗すると5分、8回目は15分、9回目で60分間使用できなくなり、10回以上間違えると「iPhoneは使用できません」と表示されiPhoneが盗難確定となり、初期化以外にiPhoneを使用できなくなります。

2、画面の誤作動による場合

画面の損傷などで、誤作動などが起こっている場合、パスワードを自動的に間違えて打ち続けてしまい。結果的に盗難とみなされ同様に「iPhoneは使用できません」と表示されてしまう場合もあります。
特に画面が見えている場合などは誤作動が確認できますが、画面の損傷により液晶が見えない状態や真っ暗の状態になると、誤作動に気付かず、画面交換後に「iPhoneは使用できません」と表示される事があります。

液晶の誤作動やタッチ不良が起きている場合には真っ先に電源を切りましょう。
切れる状態になければ、すぐに修理に出すことをおすすめします。

そのまま長時間放置する事で、一定期間の間違いを繰り返してしまい、ロックがかかる可能性が高くなります。

・「iPhoneは使用できません」が出てしまった場合の対処法


先述した通り、「iPhoneは使用できません」が出てしまうと基本的には初期化して、スマホを使える状態にします。

そのままPCに繋いでも反応しない事も多いので、PCに繋いでリカバリーモードに入れる方法があります。

リカバリーに入れる方法はPCに繋いだ状態で端末を再起動させ、そのままボタンを押し続けます。

リカバリーモードに入ればPCの表示に復元や更新といった内容が表示されます。

再起動方法は機種によって異なります。

・iPhone6s以前の場合
ホームボタンと電源のボタンを押し続けると、リカバリモードの画面が表示されます。

・iPhone7、iPhone7Plusの場合
電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に押します。リカバリモードの表示がされるまで押し続けましょう。

・iPhoneX以降、iPhone8以降の場合
音量を上げるボタンを押して、すぐに放します。その後、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。最後に電源ボタンをリカバリモードの画面が表示されるまで、押し続けるとリカバリモードに入ります。

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