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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの珍しい故障について

iPhoneXのゴーストタッチが無償修理開始!?

[2018.11.23] スマホスピタル奈良

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

0fd89ew iPhoneXのゴーストタッチが無償修理開始!?

 

今までiPhoneの修理プログラムはありましたが、、、

今回はiPhoneXでも修理プログラムが開始されたそうです(; ・`д・´)

以前はiPhone6plusの【タッチ不良(ゴーストタッチ)】、iPhone7の【圏外病(電波が検索中や圏外の表記)】などがありましたねえ、、、

どれも本体基板の不具合によって起きています!

上記の修理プログラムに関しては以下をご参照ください!

iPhone7の【圏外】について!

iPhone6plusの【タッチ不良】について!

しかしながら、今回お話しするのはiPhoneX!

iPhoneXも【ゴーストタッチ】が起きてしまうみたいですねえ、、、

 

ゴーストタッチとは?

ゴーストタッチとは、、、

簡単にご説明すると、勝手に操作されてしまうことをいいます!

例えば、、、自分が操作していないのに勝手にアプリが開かれたり、ロックのパスワードを入力されたり、、、

お化けが勝手に操作しているようだ!ということで【ゴーストタッチ】と呼ばれています!

 

0fd89ew iPhoneXのゴーストタッチが無償修理開始!?

 

【ゴーストタッチ】になる原因は大きく分けて2通りあります!

・画面のタッチセンサーが破損してしまっている場合

iPhoneなどのスマートフォン端末の画面の構造は上から

ガラス→タッチセンサー→液晶→バックライト

の順番になっています。

なので、タッチセンサーが破損してしまったらタッチ不良が起きてしまいます(T_T)

そのタッチ不良の症状の中には【ゴーストタッチ】が含まれています、、、

 

・本体基板の不具合の場合

本体基板にはタッチを司るチップがあります。

そのチップが不具合を起こしてしまうとタッチ不良が起きてしまいます。

その中にはもちろん【ゴーストタッチ】も含まれます、、、

 

 

以上の2つが可能性として考えられますが、見分け方はいたって簡単です!

画面が割れや液晶破損が起きてしまっているかどうかです!

先ほど記述したように、タッチセンサーは画面にあります。

ガラスや液晶が破損してしまっている場合は、必然的にタッチセンサーも傷ついてしまっている可能性があります(>_<)

もし画面が割れてしまっていたり、液晶が破損してしまっているのでしたら画面交換修理で改善する事もあります!

逆に画面が無傷で何も心当たりがないのにも関わらずタッチ不良が起きてしまっているのであれば基板の可能性が濃厚になってきます。

 

iPhoneXの【ゴーストタッチ】はどこに相談すればいいの?

iPhoneXの【ゴーストタッチ】は最初に記述しましたが、Appleで無償交換が可能です!

もしお使いのiPhoneXがタッチ不良を起こしてしまっているのでしたら、Appleに相談するのもいいかもしれませんね!

 

 

ディスプレイ (またはディスプレイの一部) がタッチにまったく反応しないか、反応したり反応しなかったりする。

タッチしていないのにディスプレイが反応する。

 

 

といった症状でお困りでしたら、無償修理プログラムの対象かもしれませんよ!

ここで何点か注意事項がありますのでご説明致します。

 

0fd89ew iPhoneXのゴーストタッチが無償修理開始!?

 

・iPhone X 以外のモデルは適応されません!

→iPhone7などで【ゴーストタッチ】が起きていてもサポートの対象外になります。

 

・修理に出す前にバックアップが必須!

→修理に出すとデータが無くなってしまうので事前にiTunesなどでバックアップを作成する必要があります!

 

・画面のひび割れなどのその他の破損がある場合は別途料金がかかる可能性があります。

 

・今回の修理プログラムは iPhone X は最初の小売販売日から 3 年間適用されます。

→今後延長されるかもしれませんが、現状は3年間になっていますので「後々修理に出そう」と思っているともしかすると、期間が過ぎてしまうかもしれません(-_-;)

 

もし既に有償で修理を行っている場合は返金対応もしてくれるそうなので、Appleに問い合わせてみるのもいいかもしれませんね!

皆さんもiPhoneXの【ゴーストタッチ】に関することは覚えておいてくださいね(‘ω’)ノ

スマホスピタル奈良店でした(^O^)/

 


 

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