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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの珍しい故障について

どうすればいい?iPhone7の圏外!?

[2018.11.17] スマホスピタル奈良

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

現在のiPhoneユーザーの中で最も多く使用されているのがiPhone7!といわれています。

周りでもお持ちの方がいらっしゃるのではないでしょうか(*’▽’)

そんなiPhone7ですが、最近こんな言葉を聞いたことはありませんか?

【圏外病】

今回はその【圏外病】についてお話しします!

 

【圏外病】とは?

mark_denpa4 どうすればいい?iPhone7の圏外!?

 

この名前を聞いたことがない方からすると何?

と思われるかもしれませんね(笑)

簡単に説明すると、、、

iPhone7の電波が圏外の表記になってしまうことを言います!

ただ単に圏外の表記になるだけではなくて、モバイルデータ通信を全く受信しなくなるのでWi-Fi環境下でしかインターネット通信はできなくなってしまいます、、、

外出先で起きてしまうと非常に困りますよねえ、、、

しかもこの症状、修理で改善する事はほとんどないのです(-_-;)

次は何故修理で改善しないのかご説明しますね!

 

修理で直らない?【圏外病】

先ほど記述したように、修理ではこの症状を改善することは非常に難しいです。

というのも、、、

 

そもそも、圏外になってしまうのはSIMカードを正常に読み込んでいないために圏外や検索中という表示になってしまいます。

SIMカードを差し込んだ際にどこで読み込んでるかといいますと、、、

SIMトレイになります。

そのSIMトレイが付いている位置が修理を困難にしているのです(; ・`д・´)

 

iPhone7に限らずですが、ほとんどのiPhoneはSIMトレイが本体の基板に直接付いています。

mark_denpa4 どうすればいい?iPhone7の圏外!?

↑写真の赤い丸の個所がSIMトレイになります。

基板だけを取り出すと、、、

mark_denpa4 どうすればいい?iPhone7の圏外!?

こんな感じになります。

パーツ交換が可能でしたら、この電波を読み取らない症状も改善するかもしれませんが、、、

本体基板に直接ついてしまっているのでSIMトレイを交換!というのが出来ないんですね(>_<)

 

ちょっと待って!その症状ホントに【圏外病】?

修理が出来ない!

と聞くと不安になられる方もいらっしゃるかと思います。

ですが、【圏外病】でなくても圏外や検索中の表示になることは大いにあります。

修理に相談する前に試していただきたいことが何項目かあります。

 

mark_denpa4 どうすればいい?iPhone7の圏外!?

 

・SIMカードを抜き差ししてみる

SIMカードが接触不良を起こってしまうと、電波を正しく受け取ることが出来ません。

なので、圏外や検索中という表記になってしまいます。

もしかするとSIMカードの位置が悪くて起きてしまっている可能性もあるので、SIMカードの抜き差しを試してみてください!

 

・モバイルデータ通信をオフにしてみる

システムのエラーで通信に障害が起きてしまっている可能性もあります。

その場合はモバイルデータ通信を一度オフにしてみてください!

方法は、、、

設定>モバイル通信>モバイルデータ通信

でオフにできます!

 

・携帯電話会社に問い合わせる

iPhone7本体ではなくて、電話会社の電波障害が起きてしまっている可能性もあります。

特に最近では格安SIMなども多くありますが、、、

電波が弱かったりする事もあります。

なので、圏外や検索中になってしまった場合は、携帯電話会社に問い合わせてみるのもいいかもしれませんね!

 

・再起動をしてみる

非常に便利な再起動!

システムのエラーで不具合が起きてしまっている場合は再起動で改善されることがあります!

再起動の方法は、、、

《iphone6sから以前の端末》

スリープボタン(電源ボタン)とホームボタンを同時に長押し

 

《iphone7・7plus》

スリープボタン(電源ボタン)と音量マイナスボタンを同時に長押し

 

《8・8plus・iphoneX・Xs・XsMax・XR》

音量ボタン上→音量ボタン下→スリープボタン(電源ボタン)長押し

この順番で押して最後のスリープだけ長押ししてください

iPhoneX以降の端末は少し複雑になってますので、以下のブログで詳しく書いてますのでご参照ください!

iPhoneXs・XsMaxの仕様!

 

【圏外病】はどうすればいいの?

上記の方法でも改善しない場合は、【圏外病】の可能性があります。

 

mark_denpa4 どうすればいい?iPhone7の圏外!?

 

その場合は、、、

正規店に持って行く方がいいです!

iPhone7の電波トラブルでしたら、Appleの修理プログラムが存在しており、対象の端末でしたら無償で修理を受けることができます!

Appleの公式サイトでも、、、

「ごく一部の iPhone 7 において、メインロジックボードのコンポーネントの故障により、ステータスバーに (モバイルデータ通信のサービスエリア内でも)「圏外」と表示される場合があることが判明しました。」

と認定されています。

 

しかしながら、既に有償で修理をしてしまった、、、もったいない(T_T)

と思っている方!

Appleからメールは届いていませんか?

Apple からのメールが来ていれば返金手続きが可能なんですよ!

もし2018年3月末までにメールが来ていない場合は、Appleに直接問い合わせれば手続きをしてくれるそうです(*’▽’)

 

しかしながら、注意事項がいくつかあるようです。

・他の破損がないこと!

当然ですが、電波障害以外に画面割れやカメラの故障などがある場合は別途料金が発生するようです、、、

 

・iPhone7本体の最初の小売販売日から3年間適応される!

iPhone7が最初に発売されたのが2016年9月ですから、3年後の2019年9月まで有効です。

その後期間が延びるかもしれませんが、現状はこの期間中に申請しないといけません。

なので、無いとは思いますが、、、

後に、後にしてしまうともしかしたら期間が過ぎてしまうかもしれません(>_<)

ご注意ください!

 

・対象になるのはiPhone7のみ!

この修理プログラムはiPhone7のみです!

なので、iPhone6sなどの電波障害は対象外になってしまいます、、、

通常通りの修理料金を払っての修理になりますね(T_T)

 

・修理前にバックアップを!

修理プログラムを受ける場合は修理に出す前にバックアップが必要になります!

iTunesやiCloudなどを駆使してバックアップを作成しておきましょう!

 

mark_denpa4 どうすればいい?iPhone7の圏外!?

 

以上!

iPhone7の【圏外病】についてお話しましたが、、、

普段使えているものが急に使えなくなってしまったら非常に困りますよねえ

当店のような修理店で解決できればいいのですが、、、

そうもいかないようです(;^ω^)

 

もしお使いのiPhone7が圏外や検索中になってしまったら、、、

①先ほど記述したチェック項目の確認!

②バックアップを作成!

③Appleに相談!

④Appleで無償修理!

が無難ですね!

是非参考にしてくださいね(‘ω’)ノ

スマホスピタル奈良店でした!

 


 

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